Ветеринарный центр Сириус

Кот 13,5 лет (ХПН) была проведена операция по удалению зубов Щлегель О.И.. Операция вызывала опасения, и я несколько раз отметила, что если риск осложнений велик, то от операции мы отказываемся, но доктор Шлегель заверила, что «газовый наркоз» не выводится почками, поэтому хорошо переносится животными с почечными патологиями. Никаких рекомендаций по проведению предоперационного обследования дано не было.
После операции у кота наблюдалось отсутствие аппетита и угнетенное состояние. Шлегель сказала, что отказ от еды объясняется болью во рту. Я спросила ее, возможно ли, что причиной отсутствия аппетита является ухудшение функции почек. Она отрицала это.
Через восемь дней я по собственной инициативе сдала кровь на анализ. Показатели соответствовали 4 стадии ХПН. В другой клинике, куда мы обратились за вторым мнением, была диагностирована острая почечная недостаточность на фоне ХПН.
Гл. врач Смирнова И.В. утверждала, что от предоперационного обследования мы отказались. Это ложь. Предъявить письменный отказ владельцев от обследований клиника не смогла, как и отказ от стационара, который нам якобы предложили.
После смерти кота я пришла в клинику пообщаться с доктором. Узнав, кто ожидает с ней встречи, Ольга Игоревна постаралась избежать ее. Сначала в роли парламентера выступил администратор. Но я настаивала на общении с доктором, тогда на помощь Шлегель пришла ее коллега Сухотина Е.С.. Так как Ольга Игоревна не смогла дать внятного объяснения, почему после ее заверений в благополучном исходе операции последовала смерть нашего питомца, в разговор вступила Сухотина, обвинила меня в смерти кота и выставила за дверь. Сухотина запретила мне впредь приходить в «Сириус» и, почему-то, в ту клинику, куда мы обратились за вторым мнением.
Дальнейшее общение с руководством клиники показало полное отсутствие у этих людей совести и морали, когда в устной и письменной форме они выдавали одну ложь за другой.
Шлегель О.И. – незрелый как в профессиональном, так и в эмоциональном плане врач.

В 2025 году, 27 апреля обратилась в эту клинику с жалобой на уплотнение у кота. Пальпируемая шишка была принята «ветеринаром» за кишечник… Без узи и других процедур, на ощупь. А, и по рентгену…Несмотря на то, что я сообщила, что кот абсолютно нормально ходит в туалет. «Врачом» был поставлен диагноз запор + выданы письменные рекомендации принимать средство от запора. Три дня подряд мы давали коту средство от запора, он ни разу не сходил в туалет. Кстати, в день приема в этой «ветклинике» коту поставили вакцину (а у него как раз именно в этой области и была шишка). Через три дня после приема мне сказали принести кота на клизму, раз он так и не сходил в туалет. Из устных рекомендаций сказали просто ждать, шишка должна пройти.

Положившись на опыт и квалификацию «ветеринара» Ирины Валентиновны, мы ждали. Но слава богу, что мне пришла мысль, что не стоит доверять одному врачу.

Записавшись в другую клинику, нам СРАЗУ ЖЕ сказали срочно идти к онкологу. Через две недели была диагностирована злокачественная фибросаркома мягких тканей (низкодифференцированная, G3). Размер опухоли был более 10 см, и требовалась срочная операция.

На письменные претензии клиника начала спорить, что это мы не явились на прием, на котором якобы должны были провести процедуры, которые и помогли бы поставить диагноз + не признавали ошибку + искажали факты, говоря, что это мы пришли с проблемой запора у кота. После повторной попытки направить электронную претензию клиника также никакой ответственности за врачебную ошибку не признала. Формальные отписки, перекладывание вины на клиента, и полное игнорирование этики. Ни извинений, ни профессионального анализа ситуации.
Возвращать деньги за все визиты в эту «клинику» руководство также отказалось, предлагая вернуть 5000₽.
И ещё один момент: руководство спорило со мной, что фибросаркома в области введения вакцинации не является противопоказанием для проведения вакцинации… Делайте выводы.

Я оставляю этот отзыв, чтобы предупредить других владельцев животных:
В этой клинике вам могут не заметить опухоль, поставить ошибочный диагноз, а потом — уклониться от ответственности.
Рекомендую обращаться туда, где есть диагностическая точность, ответственность и уважение к клиенту, а главное, искреннее желание помочь животным.

В качестве доказательства при необходимости у меня есть возможность прислать переписку с руководством данной «клиники». И, конечно, все документы, которые мы получали за время лечения моего кота в других ветеринарных центрах.

Я хотела оставить отзыв своевременно, год назад. Но у меня не было сил моральных и физических. Все это время я тратила на кота, чтобы помочь ему выжить, а потом — чтобы облегчить его жизнь. Полгода его уже нет с нами, моего Кита, и я считаю своим долгом и ответственностью все-таки написать этот отзыв. Не жалею, что прошел год. Жалею, что не оставила жалобу в Роспотребнадзор и не набрала достаточно сил, чтобы отправить досудебную претензию.