Отзывы о ветеринарных клиниках Санкт-Петербурга
В 2025 году, 27 апреля обратилась в эту клинику с жалобой на уплотнение у кота. Пальпируемая шишка была принята «ветеринаром» за кишечник… Без узи и других процедур, на ощупь. А, и по рентгену…Несмотря на то, что я сообщила, что кот абсолютно нормально ходит в туалет. «Врачом» был поставлен диагноз запор + выданы письменные рекомендации принимать средство от запора. Три дня подряд мы давали коту средство от запора, он ни разу не сходил в туалет. Кстати, в день приема в этой «ветклинике» коту поставили вакцину (а у него как раз именно в этой области и была шишка). Через три дня после приема мне сказали принести кота на клизму, раз он так и не сходил в туалет. Из устных рекомендаций сказали просто ждать, шишка должна пройти.
Положившись на опыт и квалификацию «ветеринара» Ирины Валентиновны, мы ждали. Но слава богу, что мне пришла мысль, что не стоит доверять одному врачу.
Записавшись в другую клинику, нам СРАЗУ ЖЕ сказали срочно идти к онкологу. Через две недели была диагностирована злокачественная фибросаркома мягких тканей (низкодифференцированная, G3). Размер опухоли был более 10 см, и требовалась срочная операция.
На письменные претензии клиника начала спорить, что это мы не явились на прием, на котором якобы должны были провести процедуры, которые и помогли бы поставить диагноз + не признавали ошибку + искажали факты, говоря, что это мы пришли с проблемой запора у кота. После повторной попытки направить электронную претензию клиника также никакой ответственности за врачебную ошибку не признала. Формальные отписки, перекладывание вины на клиента, и полное игнорирование этики. Ни извинений, ни профессионального анализа ситуации.
Возвращать деньги за все визиты в эту «клинику» руководство также отказалось, предлагая вернуть 5000₽.
И ещё один момент: руководство спорило со мной, что фибросаркома в области введения вакцинации не является противопоказанием для проведения вакцинации… Делайте выводы.
Я оставляю этот отзыв, чтобы предупредить других владельцев животных:
В этой клинике вам могут не заметить опухоль, поставить ошибочный диагноз, а потом — уклониться от ответственности.
Рекомендую обращаться туда, где есть диагностическая точность, ответственность и уважение к клиенту, а главное, искреннее желание помочь животным.
В качестве доказательства при необходимости у меня есть возможность прислать переписку с руководством данной «клиники». И, конечно, все документы, которые мы получали за время лечения моего кота в других ветеринарных центрах.
Я хотела оставить отзыв своевременно, год назад. Но у меня не было сил моральных и физических. Все это время я тратила на кота, чтобы помочь ему выжить, а потом — чтобы облегчить его жизнь. Полгода его уже нет с нами, моего Кита, и я считаю своим долгом и ответственностью все-таки написать этот отзыв. Не жалею, что прошел год. Жалею, что не оставила жалобу в Роспотребнадзор и не набрала достаточно сил, чтобы отправить досудебную претензию.
Никогда!!!! Слышите!!!! Никогда!!! Не обращайтесь в эту клинику…😭😭😭😭😭😭Здесь тяжелобольных животных никогда не вылечат! Сдерут огромные деньги! Ваше животное умрет в муках!!!! Мой отзыв удалили…
НИКОГДА НЕ ПРИВОДИТЕ В ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ СВОИХ ПИТОМЦЕВ!!!
Обратилась в данную контору с кошкой, у кошки было инфекционное заболевание, оставила там на неделю, под присмотром так называемых врачей.
Звонила каждый день, в трубку мне мямлили что состояние тяжелое стабильное, вроде лучше, вроде так же и так каждый день!
Я уверенна что никто там не сидит 24 на 7 и не смотрит за состоянием ваших питомцев!
Итог: кошка умерла, не буду утверждать что в другой клинике ее бы вытянули, НО тут начинается самое интересное, когда я приехала ее забирать, рассчитаться, забрать карту, мне дали карту где НИЧЕГО не написано, только лист первичного приема и анализы!
Нет никакой информации о проведенных мероприятиях, нет заключения о смерти, просто на словах «не выдержали легкие» .
Я написала на почту Данной клиники, мне написали что истории болезни у них не хранятся, и они как ни странно перестали выходить на связь!
Плохая клиника, берут деньги, а результата нет. Врач Анна приехала, сделала укол, что собака даже встать не могла. Взяла деньги на анализы крови, а результата не прислали. Диспетчер ничего не знает, до врача не дозвонится.
Кот 13,5 лет (ХПН) была проведена операция по удалению зубов Щлегель О.И.. Операция вызывала опасения, и я несколько раз отметила, что если риск осложнений велик, то от операции мы отказываемся, но доктор Шлегель заверила, что «газовый наркоз» не выводится почками, поэтому хорошо переносится животными с почечными патологиями. Никаких рекомендаций по проведению предоперационного обследования дано не было.
После операции у кота наблюдалось отсутствие аппетита и угнетенное состояние. Шлегель сказала, что отказ от еды объясняется болью во рту. Я спросила ее, возможно ли, что причиной отсутствия аппетита является ухудшение функции почек. Она отрицала это.
Через восемь дней я по собственной инициативе сдала кровь на анализ. Показатели соответствовали 4 стадии ХПН. В другой клинике, куда мы обратились за вторым мнением, была диагностирована острая почечная недостаточность на фоне ХПН.
Гл. врач Смирнова И.В. утверждала, что от предоперационного обследования мы отказались. Это ложь. Предъявить письменный отказ владельцев от обследований клиника не смогла, как и отказ от стационара, который нам якобы предложили.
После смерти кота я пришла в клинику пообщаться с доктором. Узнав, кто ожидает с ней встречи, Ольга Игоревна постаралась избежать ее. Сначала в роли парламентера выступил администратор. Но я настаивала на общении с доктором, тогда на помощь Шлегель пришла ее коллега Сухотина Е.С.. Так как Ольга Игоревна не смогла дать внятного объяснения, почему после ее заверений в благополучном исходе операции последовала смерть нашего питомца, в разговор вступила Сухотина, обвинила меня в смерти кота и выставила за дверь. Сухотина запретила мне впредь приходить в «Сириус» и, почему-то, в ту клинику, куда мы обратились за вторым мнением.
Дальнейшее общение с руководством клиники показало полное отсутствие у этих людей совести и морали, когда в устной и письменной форме они выдавали одну ложь за другой.
Шлегель О.И. – незрелый как в профессиональном, так и в эмоциональном плане врач.
Вот,уже месяц не могу придти в себя после смерти моего любимого котика…Марьяна Владимировна выписала препарат,от ,от которого ему стало очень плохо…в аннотации написано,что,если есть такая реакция, надо немедленно перестать давать !,но врач настояла на его приёме…в результате котик погиб…Не могу себе простить ,что послушала врача и продолжала давать этот препарат!Кроме этого, меня она обхамила,обозвала несчастного котика дураком,с меня содрали кучу денег,а,результат -гибель кота!
НЕ рекомендую никому лечить животных в этой клинике и у Марьяны Владимировны лично!
Очень не хотела писать такой отзыв,но ,может чьё то животное он спасёт!
Выкачивают деньги и всё!
Ужасная клиника не лечите здесь ШИНШИЛЛ! Обратились по рекомендации врача из другой клиники. Не отдавайте на стационар. Не лечили, а просто поддерживали жизнедеятельность пушистика, чтоб рубить 💰. Обкололи его, когда со стационара отдали, чтоб выглядел живым. В итоге шансов у нашего любимого шушика нет. Может конечно кошек, собак умеют лечить, но ШИНШИЛЛ ТОЧНО НЕТ!!! НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Очень жаль, что не изучила отзывы перед записью в клинику. Работают не честно, особенно с грызунами, как итог гибель животных. Назначают неверные самые дешёвые препараты на стационаре, которые не лечат заболевание питомца. Берегите своих любимых❤️ пушистиков!
15.04.2026 г. Несколько дней назад я оставляла свой отзыв на клинику «Поливет». Хочу подчеркнуть, что до сегодняшнего дня со мной никто не связался из клинике и не разобрался в ситуации.
Сегодня 20.04. 2026 г.
придя в клинику мне сказали, что директор запретил меня принимать, поскольку я оставила негативный отзыв.
По мнению директора клиники им нудны только хвалебные отзывы, а неугодные клиенты, которые им платят деньги им не нужны. Я за СВОИ деньги долдна терпеть унижения и проглатывать хамство и непрофессионализм администратора.
Передо мной даже не извинились!!!
Т.е. политика директора клиники это унижение, отсутствие извинений и желания разобраться в ситуации, это виноватить клиента, который платит им немалые деньги, ложь, лицемерие, авторитарность и деспотичность.
И это в 2026 г в 21 веке! Потрясающе!!! По мнению директора все клиенты должны быть безропотными жертвами, терпилами и глотать все неуважение к себе.
Никогда не ходите в эту клинику!!!
Там остался единственный хороший врач Уткина Н.В. Больше там никого нет.
В клинике процветает подавление проявления любого инакомысления и психологическое насилие над клиентами.
В клинике появился отвратильный администратор, молодая девушка, которая лжет и обманывает по телефону, что перезаписала клиента, не удаляет предыдущую запись и постоянно врет, что сделала это, в результате чего идут напоминания про запись, которую так и не удалили. Со мной так произошло уже 2 раза. Это очень напрягает, противно приходить и звонить в эту клинику и общаться с таким лживым и полым администратором. В клинику хожу более 20 лет, глубоко оскорблена и разочарована текущим положением дел.
Федотова Юлия Олеговна
Убили кота! Приехали на санацию полости рта. Операция была простая. Половины зубов уже не было, корней под деснами не было, удалили два зуба.
Итог: повреждение трахеи во время газового наркоза, бронхопневмания, ночь в стационаре. Но далее самое страшное: некроз в местах удаления зубов (вместо швов десну прижгли) и свищ. Несколько дней кота в тяжелом состоянии пытались стабилизировать, но в итоге развился сепсис и сегодня кот умер. Был здоровый жизнерадостный кот, умер в мучениях и адской боли от некроза. Большая потеря для всей семьи. Операция выполнчлась Бернгардом Дмитрием и
анестезиологом Анастасией.
Берегите своих животных! Не обращайтесь в эту клинику!