Поиск ветклиник в Санкт-Петербурге

В 2025 году, 27 апреля обратилась в эту клинику с жалобой на уплотнение у кота. Пальпируемая шишка была принята «ветеринаром» за кишечник… Без узи и других процедур, на ощупь. А, и по рентгену…Несмотря на то, что я сообщила, что кот абсолютно нормально ходит в туалет. «Врачом» был поставлен диагноз запор + выданы письменные рекомендации принимать средство от запора. Три дня подряд мы давали коту средство от запора, он ни разу не сходил в туалет. Кстати, в день приема в этой «ветклинике» коту поставили вакцину (а у него как раз именно в этой области и была шишка). Через три дня после приема мне сказали принести кота на клизму, раз он так и не сходил в туалет. Из устных рекомендаций сказали просто ждать, шишка должна пройти.

Положившись на опыт и квалификацию «ветеринара» Ирины Валентиновны, мы ждали. Но слава богу, что мне пришла мысль, что не стоит доверять одному врачу.

Записавшись в другую клинику, нам СРАЗУ ЖЕ сказали срочно идти к онкологу. Через две недели была диагностирована злокачественная фибросаркома мягких тканей (низкодифференцированная, G3). Размер опухоли был более 10 см, и требовалась срочная операция.

На письменные претензии клиника начала спорить, что это мы не явились на прием, на котором якобы должны были провести процедуры, которые и помогли бы поставить диагноз + не признавали ошибку + искажали факты, говоря, что это мы пришли с проблемой запора у кота. После повторной попытки направить электронную претензию клиника также никакой ответственности за врачебную ошибку не признала. Формальные отписки, перекладывание вины на клиента, и полное игнорирование этики. Ни извинений, ни профессионального анализа ситуации.
Возвращать деньги за все визиты в эту «клинику» руководство также отказалось, предлагая вернуть 5000₽.
И ещё один момент: руководство спорило со мной, что фибросаркома в области введения вакцинации не является противопоказанием для проведения вакцинации… Делайте выводы.

Я оставляю этот отзыв, чтобы предупредить других владельцев животных:
В этой клинике вам могут не заметить опухоль, поставить ошибочный диагноз, а потом — уклониться от ответственности.
Рекомендую обращаться туда, где есть диагностическая точность, ответственность и уважение к клиенту, а главное, искреннее желание помочь животным.

В качестве доказательства при необходимости у меня есть возможность прислать переписку с руководством данной «клиники». И, конечно, все документы, которые мы получали за время лечения моего кота в других ветеринарных центрах.

Я хотела оставить отзыв своевременно, год назад. Но у меня не было сил моральных и физических. Все это время я тратила на кота, чтобы помочь ему выжить, а потом — чтобы облегчить его жизнь. Полгода его уже нет с нами, моего Кита, и я считаю своим долгом и ответственностью все-таки написать этот отзыв. Не жалею, что прошел год. Жалею, что не оставила жалобу в Роспотребнадзор и не набрала достаточно сил, чтобы отправить досудебную претензию.

Никогда!!!! Слышите!!!! Никогда!!! Не обращайтесь в эту клинику…😭😭😭😭😭😭Здесь тяжелобольных животных никогда не вылечат! Сдерут огромные деньги! Ваше животное умрет в муках!!!! Мой отзыв удалили…

НИКОГДА НЕ ПРИВОДИТЕ В ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ СВОИХ ПИТОМЦЕВ!!!
Обратилась в данную контору с кошкой, у кошки было инфекционное заболевание, оставила там на неделю, под присмотром так называемых врачей.
Звонила каждый день, в трубку мне мямлили что состояние тяжелое стабильное, вроде лучше, вроде так же и так каждый день!
Я уверенна что никто там не сидит 24 на 7 и не смотрит за состоянием ваших питомцев!
Итог: кошка умерла, не буду утверждать что в другой клинике ее бы вытянули, НО тут начинается самое интересное, когда я приехала ее забирать, рассчитаться, забрать карту, мне дали карту где НИЧЕГО не написано, только лист первичного приема и анализы!
Нет никакой информации о проведенных мероприятиях, нет заключения о смерти, просто на словах «не выдержали легкие» .
Я написала на почту Данной клиники, мне написали что истории болезни у них не хранятся, и они как ни странно перестали выходить на связь!